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Promo Franchising è uno studio di consulenza
specializzato nella progettazione, sviluppo e
gestione di attività in franchising e retail.
 

PF Training

Spesso si pensa alla formazione come una “semplice” voce di costo aziendale e non come un investimento.

Troppe volte quindi ci si ritrova a voler intervenire quando le cose iniziano a peggiorare e spesso non ci sono più le risorse per farlo.

La domanda lecita non è se fare formazione o meno alla propria rete, ai propri franchisee, alle risorse interne…ma piuttosto quale tipo di formazione fare.

Fare formazione non serve solo ad imparare cose nuove o a ripassarne di vecchie ma è anche uno strumento motivazionale perché è percepita dai beneficiari come un investimento dell’azienda nei loro confronti.

01. Team Building

A chi si rivolge

A tutti coloro che svolgono funzioni manageriali e a team leader.

Obiettivi

  • imparare a trasformare un semplice gruppo di lavoro in una squadra motivata ed organizzata.
  • costruire strategie efficaci per motivare e gestire la squadra portandole a raggiungere gli obiettivi prefissati.
  • ottimizzare il proprio stile comunicativo e di leadership.
  • individuare gli stili di leadership più adatti alla situazione e alle persone.

02. Leadership

A chi si rivolge

A tutti coloro che svolgono funzioni manageriali e a team leader.

Obiettivi

  • ottimizzare il proprio stile comunicativo e di leadership.
  • individuare gli stili di leadership più adatti alla situazione e alle persone.

03. Comunicazione efficace

A chi si rivolge

A tutti coloro che per necessità lavorative o personali hanno bisogno di interagire con altre persone.

Obiettivi

  • acquisire strumenti per una comunicazione efficace.
  • acquisire tecniche per creare feeling nei rapporti comunicativi.

04. Motivazione e focalizzazione degli obiettivi

A chi si rivolge

A Manager, Responsabili di Settore, Area Manager.

Obiettivi

  • imparare a costruire le proprie strategie motivazionali.
  • individuare i futuri motivanti, nella vita professionale come in quella privata.
  • costruire in modo efficace gli obiettivi personali e di team.

05. Strategie di vendita di 1° livello

A chi si rivolge

Dirigenti e Quadri aziendali di diverse aree funzionali, specialisti dell’area personale e organizzazione e responsabili di gruppo.

Obiettivi

  • fornire un metodo strutturato di approccio al Cliente.
  • dare le tecniche fondamentali delle vendite.

06. Vendita e negoziazione di 2° livello

A chi si rivolge

Manager, Venditori, Area Manager, Responsabili Vendite, Responsabili Acquisti.

Obiettivi

  • conoscere il proprio stile di negoziatore
  • individuare la posizione dell’interlocutore
  • saper essere versatili e sviluppare il proprio approccio creativo

07. Public Speaking

A chi si rivolge

Manager, Venditori, Area Manager, Responsabili Vendite, Responsabili Acquisti.

Obiettivi

  • imparare a gestire i propri stati d’animo di fronte ad un uditorio, superando i blocchi emotivi.
  • imparare ad usare le tecniche più efficaci per catturare e mantenere sempre viva l’attenzione dei presenti.
  • creare il proprio stile personale di comunicazione in pubblico.

08. Reclutare e selezionare team di vendita

A chi si rivolge

Direttori Marketing, Vendite, Area Manager, Responsabili Commerciali.

Obiettivi

  • approfondire lo studio delle strategie più efficaci per reclutare “sale people”.
  • studiare le tecniche innovative del “LAB profile” derivato dalla PNL per selezionare le persone giuste.
  • trasformare il colloquio di selezione in una sessione di selezione-motivazione, che permette al candidato di “acquistare” l’idea di entrare nel vs. team.

09. Telemarketing

A chi si rivolge

Il corso è progettato per Responsabili assistenza clienti, Operatori di call center ed in generale per chiunque debba gestire un servizio che prevede il contatto con il cliente tramite telefono.

Obiettivi

  • fornire ai destinatari gli strumenti di lavoro per un impiego professionale e strategico dello strumento di lavoro “telefono”.
  • padroneggiare le tecniche di comunicazione tipiche dello strumento adottato.
  • approfondire in modo operativo la gestione delle obiezioni e dei reclami.

10. Customer care

A chi si rivolge

Il corso è progettato per adattarsi a chiunque debba gestire un servizio che prevede il contatto con il cliente. In particolare a tutti coloro che ricoprono ruoli di responsabilità presso il servizio clienti, il servizio assistenza, il servizio informazioni, etc.

Obiettivi

  • la soddisfazione del cliente è un nodo centrale per le aziende attuali che evolvono verso un orientamento al cliente.
  • i partecipanti comprenderanno come la comunicazione con l’utente finale determini l’immagine aziendale/personale e come sia possibile migliorare l’atteggiamento volto alla soluzione dei problemi.
  • il corso crea quindi le basi comportamentali e di comunicazione per gestire al meglio il servizio clienti.

11. Outdoor Training

Cos’è l’Outdoor Training

La metodologia Outdoor Training nasce ufficialmente nel 1941 ad opera di un pedagogista tedesco Kurt Hahn che, insieme all’armatore inglese Lawrence Hult, fonda la prima scuola di Outdoor Training ad Adverdovevy nel Galles: “ la scuola di formazione accelerata del carattere” centrata sulle operazioni di salvataggio in mare.

Obiettivi

La metodologia Outdoor Training consiste nel portare i partecipanti “fuori” dalla realtà quotidiana proponendo una serie di attività che conduca a pensare e ad agire uscendo dagli abituali schemi mentali.

Far acquisire consapevolezza e non abilità da trasportare nell’ambiente professionale attraverso la creazione di collegamenti logici e strategici tra l’esperienza in Outdoor Training e il contesto professionale e privato.

Alcune delle nostre attività di Outdoor Training

  • Guida, orientamento e game a bordo di fuori strada e quad
  • Esperienze di autodifesa
  • Canyoning
  • Parete artificiale da arrampicata
  • 4x4 Race Simulation
  • Esperienze di indagine investigativa
  • Rally
  • Soccer
  • Sailing
  • Adventure

Il programma di formazione di Outdoor Training, consente di effettuare un intervento personalizzato e flessibile, garantendo la massima professionalità e riservatezza sulla realtà aziendale con la quale si viene a contatto.

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