Retail & Franchising Marketing

Il marketing cambia e la caratteristica fondamentale della sua trasformazione si sta materializzando attraverso “la rete”, cioè in una realtà in cui le imprese, i retailer (diretti o appartenenti a reti franchising), sono sempre più in grado di connettersi e di comunicare fra di loro e con i loro fornitori, partner, distributori e clienti. Mediante la rete è oggi possibile scambiare informazioni e messaggi, emettere e acquisire ordini, effettuare transazioni finanziarie e tutto ciò in tempo reale e a costi sempre più ridotti.

Oggi le nuove tecnologie dell’informazione rimettono in discussione il tradizionale paradigma di marketing, lasciando intravedere una progressiva transizione dall’era del marketing di massa a quella del marketing personalizzato.

In questo contesto, il problema centrale dell’impresa, del retailer, dei singoli punti di vendita, è quello di sviluppare un’offerta di prodotti, servizi ed esperienze in grado di rispondere alle esigenze individuali dei clienti.

Il nostro obiettivo è quello di comunicare una condotta operativa dalla quale poter trarre significativi, vantaggi in una prospettiva di creazione e di distribuzione dei valori attesi dai clienti finali.

Struttura del corso

Obiettivi

Approfondire le tematiche fondamentali nell'ambito del retail & franchising marketing

Destinatari

Per le imprese della distribuzione: Direttori Commerciali, Direttori Marketing, Direttori Vendite, Responsabili Franchising, Area Manager, Imprenditori..

Per le imprese industriali: Direttori Commerciali, Direttori Marketing, Direttori Vendite, Area Manager, Imprenditori.

Contenuti

I - Location & Store Design

• La definizione e l'articolazione della rete di punti vendita
• Modalità per la definizione e la scelta della localizzazione dei punti vendita
• Store design: le scelte di architettura e layout del punto vendita in una ottica di orientamento al cliente.

II - Customer Relationship Management

• Indicatori di performance quali/quantitative: modelli e strumenti
• Modelli e strumenti per misurare la soddisfazione dei clienti

III - La definizione e la gestione dell’assortimento

• Fattori critici nelle scelte di assortimento
• Promozione della categoria e gestione degli eventi e della comunicazione a livello integrato
• Branding e store branding

Coordinamento e docenti

Alessandro Porzio
Socio fondatore Studio PromoFranchising. Iscritto all'Albo Aderenti - consulenti ed esperti - dell'Assofranchising Italiana. Dal 1981 si occupa di retail collaborando con importanti multinazionali. Specializzato nei settori della vendita, del marketing e dello sviluppo.
Responsabile dell'Area Franchising/Retail in PromoFranchising.

Alfonso Pizzano
Laureato in Architettura presso l'Università Federico II di Napoli, ha seguito e partecipato a seminari e stage dedicati alla gestione dei processi creativi per il retail.
Socio fondatore di Timer Communication s.r.l., agenzia di comunicazione specializzata nelle attività di comunicazione, nello start-up e riposizionamento di brand.

Mimmo Ceccaroli
Laureato in Economia e Commercio, ha sviluppato le sue esperienze e competenze nell'ambito del marketing, branding e comunicazione integrata di impresa sia attraverso lo sviluppo diretto di progetti sia attraverso la partecipazione a Master specifici di marketing e retail marketing.
Socio fondatore di Timer Communication s.r.l., agenzia di comunicazione specializzata nelle attività di comunicazione, nello start-up e riposizionamento di brand.

Calendario

secondo le esigenze del committente

Durata

3 giorni full time

Prezzo

€ 1.600,00 + IVA

Agevolazioni

Iscrizioni multiple: l’iscrizione di più partecipanti della stessa azienda allo stesso corso dà diritto ad uno sconto del 20% su ogni singola iscrizione. L’iscrizione a più corsi dà diritto ad uno sconto del 20% su ogni singola iscrizione

Accordi di partnership: PromoFranchising è disponibile a valutare accordi di partnership di ampia portata con Associazioni, Ordini professionali, Aziende, Consorzi, ecc.

Nota: le agevolazioni non sono cumulabili